Для обеспечения хорошего и приятного отдыха и устранения возможных недоразумений предлагаются настоящие

Правила проживания в апартаментах

Бронируя апартаменты, клиент подтверждает, что согласен с данными правилами. Нарушение правил поведения может повлечь за собой отказ в проживании и оплату полной стоимости проживания при раннем принудительном отъезде.

1. Номера предоставляются гражданам РФ и иностранным гражданам при предъявлении паспорта и оплате полной стоимости проживания за весь период бронирования.
2. Плата за проживание и услуги в номерах производится за наличный и безналичные расчеты.
3. Стоимость апартаментов рассчитана на проживание 4-х человек. Максимальное количество проживающих в апартаментах — 5 человек. За дополнительное проживание детей в возрасте до 5 лет плата не взимается при условии проживания не более одного ребёнка в номере.
4. Расчетный час — 12:00. Заселение гостей с 14:00.
5. Собственник апартаментов не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической энергии, водоснабжения).
6. Собственник апартаментов оставляет за собой право посещения номера без согласования с Гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения Гостем настоящих правил проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
7. Собственник апартаментов не несет ответственности за утрату ценных вещей Гостя, находящихся в номере. В случае обнаружения забытых вещей собственник принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, собственник апартаментов заявляет о находке в полицию.
8. При отсутствии Гостя, по истечении двух часов с момента наступления его расчетного часа в день выезда, собственник апартаментов вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, собственник апартаментов берет под свою ответственность. Если в течение суток, Гость или законный представитель Гостя не обращаются за имуществом, собственник апартаментов заявляет в полицию.
9. Собственник апартаментов не несет ответственности за сохранность личного автотранспорта Гостя.
10. В случае возникновения жалоб со стороны Гостя, собственник апартаментов принимает все возможные меры, предусмотренные законодательством РФ для урегулирования конфликта.
11. В апартаментах запрещается:
    • курить (мы заботимся об экологической атмосфере);
    • оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;
    • хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические, наркотические и радиоактивные вещества;
    • содержать домашних животных;
    • изменять интерьеры, переставлять, выносить из номера мебель, постельные принадлежности, полотенца и иное имущество;
    • пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в номере;
    • уходя из номера, оставлять открытыми окна, двери, водопроводные краны, включенными кондиционеры и иное электрооборудование;
    • использование пиротехнических средств (фейерверки, бенгальские огни);
    • выбрасывать мусор из окон;
    • нарушать покой Гостей, проживающих в соседних апартаментах;
    • Гость, который умышленно или неумышленно нанесет материальный ущерб апартаментам, должен возместить его полностью.
12. При выезде Гость обязан возвратить апартаменты в надлежащем по чистоте состоянии, вымыть за собой посуду. Гость, который умышленно или неумышленно нанесет материальный ущерб апартаментам, должен возместить его полностью.
13. По просьбе Гостя в апартаментах разрешается пребывание приглашенных Гостем лиц с 09:00 до 22:00. Собственник апартаментов имеет право без объяснения причины не дать Гостю разрешение на пребывание приглашенных им лиц. В случае задержки посетителя в номере Гостя после 22:00 или провода в апартаменты зарегистрированным Гостем посторонних лиц в ночное время с 22:00 до 09:00 часов, данные лица должны быть зарегистрированы и оформлены на подселение в номер Гостя. За подселение взимается плата согласно действующим тарифам на проживание.
14. Гость обязан предупредить собственника апартаментов о выезде из апартаментов ранее забронированной даты выезда или о выезде позднее расчетного часа не менее, чем за сутки. Выезд позднее расчетного часа разрешается при условии, что апартаменты не были ранее забронированы на дату выезда гостя. За выезд позднее расчетного часа взимается оплата в размере половины стоимости за одни сутки проживания Гостя.
15. При заселении в апартаменты в качестве гарантии покрытия расходов, не включенных в стоимость номера, Гость обязан внести денежные средства в размере 5 000 руб. При отсутствии таких расходов в период проживания в апартаментах, внесенные денежные средства возвращаются Гостю при выезде из апартаментов.
16. Все споры, которые не могут быть решены между клиентом и собственником апартаментов или агентством, будут разрешаться в компетентном суде. Претензии рассматриваются исключительно в период проживания Гостя в апартаментах. Последующие рекламации не рассматриваются.